Chính Sách Đổi Trả
Chào mừng quý khách hàng đến với Hương Dừa Bến Tre! Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng nhất. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng, chúng tôi xin thông báo chính sách đổi trả hàng như sau:
Quy định chung
Điều Kiện Đổi Trả
Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm không đúng như mô tả hoặc không đúng đơn đặt hàng.
– Sản phẩm bị hỏng, quá hạn sử dụng trước khi mở bao bì.
Lưu ý: Quý khách phải có video trong quá trình khui hàng, nếu Quý khách không có video khui hàng, Hương Dừa Bến Tre xin phép không giải quyết.
Thời Gian Đổi Trả
– Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Quy Trình Đổi Trả
Liên hệ với chúng tôi
Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Hương Dừa Bến Tre qua số điện thoại: 0356890002 hoặc email: huongduabentre5@gmail.com. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả, bao gồm: mã đơn hàng, lý do đổi trả, hình ảnh/video sản phẩm.
Gửi sản phẩm về Hương Dừa Bến Tre
Sau khi đã liên hệ với chúng tôi và đổi trả được chấp nhận, bạn có thể gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi. Đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hại trong quá trình vận chuyển.
Xử lý đổi trả
Khi chúng tôi nhận được sản phẩm, đội ngũ kiểm tra của chúng tôi sẽ xác minh điều kiện của sản phẩm. Nếu tất cả điều kiện đổi trả được đáp ứng, chúng tôi sẽ xử lý đổi trả của bạn một cách nhanh chóng.
Chi Phí Đổi Trả
– Đối với các sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng đơn hàng, Hương Dừa Bến Tre sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
– Đối với các trường hợp đổi trả khác, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển.
Lưu Ý
– Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị sử dụng hoặc hư hỏng bởi tác động từ bên ngoài.
– Các sản phẩm thực phẩm có thời hạn sử dụng ngắn, vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng. Chúng tôi không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách sau khi mở bao bì.
Chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn lựa sản phẩm của Hương Dừa Bến Tre! Chúng tôi hy vọng rằng Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm trực tuyến thoải mái và an tâm nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
Thông Tin Liên Hệ:
– Số điện thoại: 0356890002
– Email: huongduabentre5@gmail.com
